Sabine Schuhmann-Haudeck

Leitung Personal- und Organisationsentwicklung & P3 Akademie der Bezirkskliniken Mittelfranken
LQW / KQB

"Die Qualität unserer Arbeit ist uns im Interesse unserer Kunden und für unser eigenes Tun ein großes Anliegen. Mit der Einführung von LQW, als branchenspezifisches Qualitätsmanagementsystem an unserer P3 Akademie, haben wir zahlreiche wertvolle Impulse für unsere Organisationsentwicklung erhalten. LQW ist für uns inzwischen ein unentbehrliches Instrument, um unsere Arbeit kontinuierlich zu reflektieren und um damit unserer Verantwortung für gute Bildungsdienstleistung gegen-über unseren Kunden  gerecht zu werden.
Als positiven Nebeneffekt der Arbeit mit LQW freuen wir uns über das Zusammenwachsen und die Weiterentwicklung als Team. Als Team der P3 Akademie, der Bildungseinrichtung der Bezirkskliniken Mittelfranken, können wir nun unsere Erfahrungen mit dem Qualitäts-und Organisationsentwicklungsprozess in unseren übergeordneten Bereich Zentrales Personalmanagement weitergeben, der sich auf den Weg der Organisationsentwicklung mit der Kundenorientierten Qualitätsentwicklung für Beratungsorganisationen begeben hat. Das bestätigt uns in unserem Tun und gibt uns zugleich Ansporn, uns gemeinsam weiterzuentwickeln."

Katrin Böhm

Qualitätsbeauftragte der ASB Kinder- und Jugendhilfe Rostock 
KQS

"Wir als ASB Kinder- und Jugendhilfeträger sind  eine lebendige Organisation mit vielen verschiedenen Projekten und Angeboten, die durch Menschen umgesetzt werden, die individuell, fachlich kompetent und kreativ sind. Genau deshalb finde ich, passt KQS gut zu uns, denn es ist ein Qualitätsentwicklungssystem, das Freiraum bietet für Wege und Lösungen, die wir selbst entwickeln und gestalten und weniger formal daher kommt als klassische Systeme.  Mir gefällt das dahinter stehende Denkmodell vom „guten Gelingen“.  Sicherlich hätten wir auch ohne KQS zunehmend systematischer gearbeitet und einheitliche Standards entwickelt, schon allein, weil wir ein großer Träger mit vielen verschiedenen Standorten sind. KQS als Qualitätsentwicklungssystems regt uns jedoch immer wieder zu Reflektion an und lenkt den Blick auf das Ergebnis, nämlich das Erbringen einer gelungenen Dienstleistung für unsere Adressatinnen und Adressaten. Das ist unglaublich hilfreich. An meiner Arbeit als Qualitätsbeauftragte begeistert mich die Vielseitigkeit der Aufgaben und die Zusammenarbeit mit Menschen aus ganz unterschiedlichen Fachgebieten und Ebenen."